Анализируем воронки, CRM, звонки и процессы. За 2-3 недели даём конкретный план: что исправить, чтобы конверсия выросла, а стоимость привлечения упала.
Конверсия на каждом этапе, узкие горлышки, потери лидов, скорость прохождения.
Заполняемость полей, корректность статусов, дубликаты, потерянные сделки.
Прослушиваем звонки, оцениваем по 30+ критериям. Находим паттерны успешных и провальных продаж.
Результативность каждого менеджера, распределение нагрузки, система мотивации.
Есть ли стандарты работы, как передаются лиды, как проходит онбординг новых менеджеров.
Откуда приходят лиды, какие каналы дают продажи, а какие — только расходы.
Погружаемся в процессы: доступ к CRM, прослушивание звонков, интервью с менеджерами и РОПом. Анализируем воронку, метрики, процессы.
Неделя 1Детальный отчёт с картой узких горлышек, рейтингом менеджеров, анализом каналов. Конкретный план действий с приоритетами.
Неделя 2Перестраиваем воронку, обучаем менеджеров, внедряем аналитические панели. Всё подключается к реальным данным с первого дня.
Недели 3-8Отслеживаем метрики, корректируем процессы, обучаем команду работать самостоятельно. Фиксируем результат.
ПостоянноАудит отдела продаж, перестройка воронок, обучение менеджеров, внедрение системы оценки звонков и аналитических панелей.
Выстраивание коммерческой функции с нуля: аналитика, воронки, процессы, обучение команды продаж.
Диагностика и план действий
Перестройка процессов и обучение
Управление продажами под ключ
Базовый аудит занимает 2-3 недели. За это время мы анализируем воронки, CRM, скрипты, записи звонков и метрики. По итогу — детальный отчёт с конкретным планом действий.
Компаниям с отделом продаж от 3 человек, которые хотят расти системно. Типичные клиенты: онлайн-школы, образовательные проекты, сервисные компании, B2B-продажи.
Детальный отчёт: карта узких горлышек, рейтинг менеджеров, анализ конверсий по этапам, оценка CRM, разбор звонков, бенчмарки по отрасли. И главное — приоритезированный план действий.
Да, 90% работы проходит удалённо. Доступ к CRM, прослушивание звонков, еженедельные сессии по видеосвязи. При необходимости — выезд в офис клиента.
Фиксируем целевые показатели в договоре. Средний рост конверсии после внедрения рекомендаций — x2.4. Если план не даёт результата в течение 3 месяцев — дорабатываем бесплатно.
30-минутная встреча. Разберём текущую ситуацию и покажем точки роста.